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Nuestro Compromiso con Usted.

Nosotros, TOPBROKERS360 (en adelante, “TopBrokers360”), hemos adoptado esta Política de Privacidad y Cookies.

Gracias por mostrar interés en nuestro servicio. Para que podamos ofrecerle nuestro servicio, se requiere que recojamos y procesemos ciertos datos personales sobre usted y su actividad.

Al confiarnos sus datos personales, queremos asegurarle nuestro compromiso de mantener dicha información privada.

Hemos tomado medidas concretas para proteger la confidencialidad, seguridad e integridad de estos datos. Le animamos a revisar cuidadosamente la siguiente información.

Bases para la recopilación de datos.

El procesamiento de su información personal (es decir, cualquier dato que pueda permitir su identificación mediante medios razonables; en adelante, "Información Personal") es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con usted y para proporcionarle nuestros servicios, para proteger nuestros intereses legítimos y para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias financieras a las que estamos sujetos.

Al utilizar nuestros servicios, usted consiente la recopilación, almacenamiento, uso, divulgación y otros usos de su Información Personal según se describe en esta Política de Privacidad.

¿Cómo recibimos información sobre usted?

Recibimos su Información Personal de diversas fuentes:

  • Cuando usted nos proporciona voluntariamente sus datos personales para crear una cuenta en TopBrokers360 (por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico);

  • Cuando utiliza o accede a nuestro sitio web y servicios, en relación con su uso de nuestros servicios (por ejemplo, sus transacciones financieras);

  • De proveedores y servicios de terceros, como agencias de referencia crediticia, agencias de prevención de fraude, proveedores de verificación de identidad, bancos, proveedores de servicios de autenticación y registros públicos.

¿Qué tipo de información recopilamos?

Para abrir una cuenta en TopBrokers360 y brindarle nuestros servicios, necesitamos recopilar la siguiente información:


Información Personal


Recopilamos la siguiente Información Personal sobre usted:


  • Información de registro: su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, ocupación, país de residencia y su edad (para verificar que tiene más de 18 años y es elegible para participar en nuestro servicio).
  • Información voluntaria: cuando se comunica con nosotros (por ejemplo, cuando nos envía un correo electrónico o utiliza un formulario de "contáctenos" en nuestro sitio) recopilamos la información personal que nos proporciona.
  • Información financiera: debido a la naturaleza de nuestros servicios, su uso incluye transacciones financieras, por lo que necesitamos obtener sus detalles financieros, que incluyen, entre otros, los detalles de pago (como los detalles de su cuenta bancaria y las transacciones financieras realizadas a través de nuestros servicios).
  • Información técnica: recopilamos cierta información técnica que se registra automáticamente cuando utiliza nuestros servicios, como su dirección IP, dirección MAC, ubicación aproximada del dispositivo.

Información no personal


Registramos y recopilamos datos de o sobre su dispositivo (por ejemplo, su computadora o dispositivo móvil) cuando accede a nuestros servicios y visita nuestro sitio. Esto incluye, pero no se limita a: sus credenciales de inicio de sesión, UDID, ID de publicidad de Google, IDFA, identificadores de cookies, y puede incluir otros identificadores como la versión de su sistema operativo, tipo de navegador, preferencias de idioma, zona horaria, dominios de referencia y la duración de sus visitas. Esto facilitará nuestra capacidad para mejorar nuestro servicio y personalizar su experiencia con nosotros.

Si combinamos Información Personal con Información no Personal sobre usted, la información combinada será tratada como Información Personal mientras permanezca combinada.


Tecnologías de seguimiento


Cuando visita o accede a nuestros servicios, usamos (y autorizamos a terceros a usar) píxeles, cookies, eventos y otras tecnologías ("Tecnologías de seguimiento"). Estas nos permiten recopilar automáticamente información sobre usted, su dispositivo y su comportamiento en línea, con el fin de mejorar su navegación en nuestros servicios, mejorar el rendimiento de nuestro sitio, realizar análisis y personalizar su experiencia en él. Además, podemos combinar la información que tenemos con la información recopilada a través de dichas tecnologías de seguimiento con la información que podamos obtener de otras fuentes y, como resultado, dicha información puede convertirse en Información Personal.

¿Cómo usamos la información que recopilamos?

Prestación del servicio: utilizaremos la Información Personal que nos proporcione para la prestación y mejora de nuestros servicios.

Fines de marketing: utilizaremos su Información Personal (como su dirección de correo electrónico o número de teléfono). Por ejemplo, al suscribirse a nuestro boletín, recibirá consejos y anuncios directamente en su cuenta de correo electrónico. También podemos enviarle material promocional relacionado con nuestros servicios o los servicios de nuestros socios (que creemos que pueden interesarle), incluyendo, entre otros, la creación de un perfil automatizado basado en su Información Personal, con fines de marketing. Puede elegir no recibir nuestros correos electrónicos promocionales o de marketing (total o parcialmente) haciendo clic en el enlace de “darse de baja” en los correos electrónicos que reciba de nosotros. Tenga en cuenta que, incluso si se da de baja de nuestro boletín, podemos seguir enviándole actualizaciones y notificaciones relacionadas con el servicio o responder a sus consultas y comentarios.

Excluirse de recibir material de marketing: Si no desea que usemos o compartamos su información personal para fines de marketing, puede optar por no participar de acuerdo con esta sección de "Opt-out". Tenga en cuenta que, incluso si opta por no participar, aún podemos usar y compartir su información personal con terceros para fines no relacionados con marketing (por ejemplo, para cumplir con sus solicitudes, comunicarnos con usted y responder a sus consultas, etc.). En tales casos, las empresas con las que compartimos su información personal están autorizadas a usar su Información Personal solo cuando sea necesario para proporcionar estos servicios no relacionados con marketing.

Análisis, encuestas e investigación: Siempre estamos intentando mejorar nuestros servicios y pensar en nuevas y emocionantes características para nuestros usuarios. De vez en cuando, podemos realizar encuestas o probar características, y analizar la información que tenemos para desarrollar, evaluar y mejorar estas características.

Protección de nuestros intereses: usamos su Información Personal cuando creemos que es necesario para tomar precauciones contra responsabilidades, investigar y defendernos contra cualquier reclamación o acusación de terceros, investigar y protegernos contra fraudes, proteger la seguridad o integridad de nuestros servicios y proteger los derechos y propiedades de TOPBROKERS360, sus usuarios y/o socios.

Cumplimiento de políticas: usamos su Información Personal para hacer cumplir nuestras políticas, incluyendo, entre otras, nuestros términos.

Cumplimiento de requisitos legales y regulatorios: también usamos su Información Personal para investigar violaciones y prevenir el lavado de dinero, realizar verificaciones de debida diligencia, y según lo exijan las leyes, regulaciones u otras autoridades gubernamentales, o para cumplir con una citación u otro proceso legal similar.

¿Con quién compartimos su información personal?

Partes interesadas internas: compartimos su información con empresas de nuestro grupo, así como con empleados o socios, limitados a aquellos que necesitan conocer la información para poder brindarle nuestros servicios.

Proveedores financieros y procesadores de pagos: compartimos su información financiera con fines de aceptación de depósitos o realización de análisis de riesgos.

Socios comerciales: compartimos su información con socios comerciales, como proveedores de almacenamiento y proveedores de análisis que nos ayudan a proporcionarle nuestro servicio.

Entidades legales y regulatorias: podemos divulgar cualquier información si creemos, de buena fe, que dicha divulgación es necesaria para hacer cumplir nuestros Términos o el Acuerdo de Cliente, tomar precauciones contra responsabilidades, investigar y defendernos contra cualquier reclamo o acusación de terceros, proteger la seguridad o integridad del sitio y nuestros servidores, y proteger los derechos y la propiedad de TOPBROKERS360, sus usuarios y/o socios.

Fusiones y adquisiciones: podemos compartir su información si entramos en una transacción comercial como una fusión, adquisición, reorganización, quiebra o venta de algunos o todos nuestros activos. Cualquier parte que adquiera nuestros activos como parte de dicha transacción puede continuar usando su información de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad.

Divulgación de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que son colocados en su computadora por los sitios web que visita. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen o funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio. Topbrokers360 utiliza cookies para personalizar contenido y anuncios, proporcionar funciones de redes sociales y analizar nuestro tráfico. TOPBROKERS360 también comparte información sobre su uso de nuestro sitio con nuestros socios de redes sociales, publicidad y análisis, quienes pueden combinarla con otra información que les haya proporcionado o que hayan recopilado a partir de su uso de sus servicios.

La siguiente tabla explica las cookies que utilizamos y su propósito.

Nombre Expiración Descripción del propósito
_ga 2 años Utilizada por Google Universal Analytics para distinguir usuarios únicos asignando un número generado aleatoriamente como un identificador de cliente.
_gat 1 día Utilizada por Google Universal Analytics para limitar la tasa de solicitudes.
_gid 1 día Utilizada por Google Universal Analytics para almacenar y actualizar un valor único para cada página visitada.
_pk_id 1 año Utilizada por la Plataforma de Análisis de Matomo para ayudarnos a rastrear el comportamiento de los visitantes y medir el rendimiento del sitio.
_pk_ses 1 día Utilizada por la Plataforma de Análisis de Matomo para rastrear las solicitudes de página del visitante durante la sesión.
_fbp 3 meses Utilizada por Facebook para ofrecer una serie de productos de publicidad, como ofertas en tiempo real de anunciantes de terceros.
freshworks-s360-vid 1 año Software de chat en vivo para el sitio web por Freshworks.
CP-Session-ID 1 día Estas cookies rastrean información no identificable personalmente sobre los usuarios del sitio my.nbhm.eu, incluyendo: navegador usado para acceder al sitio, fecha y hora, URL de la página cargada, usuarios que han visitado un sitio web en particular, cualquier identificación de cookie asignada previamente (un identificador único asignado a un usuario para identificar visitantes recurrentes), tamaño de ventana del navegador, ubicación geográfica del usuario, dispositivo y sistema operativo usados para acceder al sitio.

La mayoría de los navegadores web permiten cierto control sobre la mayoría de las cookies mediante la configuración del navegador. Para obtener más información sobre las cookies, incluido cómo ver qué cookies se han configurado, visite allaboutcookies.org

Descubra cómo gestionar cookies en los navegadores populares:

  • Google Chrome

  • Microsoft Edge

  • Mozilla Firefox

  • Microsoft Internet Explorer

  • Opera

  • Apple Safari

Para optar por no ser rastreado por Google Analytics en todos los sitios web: complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics

Visite la página de la herramienta Actividad fuera de Facebook para gestionar su Actividad fuera de Facebook o borrar el historial. Esa página puede indicarle qué empresas están suministrando información a Facebook sobre su actividad en el mundo real.

Cómo protegemos su información

Hemos implementado salvaguardas administrativas, técnicas y físicas para ayudar a prevenir el acceso, uso o divulgación no autorizados de su información personal. Su información se almacena en servidores seguros y no está disponible públicamente. Limitamos el acceso a su información solo a aquellos empleados o socios que necesitan conocer la información para permitir la ejecución del acuerdo entre nosotros.

Debe ayudarnos a prevenir el acceso no autorizado a su cuenta protegiendo su contraseña adecuadamente y limitando el acceso a su cuenta (por ejemplo, cerrando sesión después de haber accedido a su cuenta). Usted será el único responsable de mantener su contraseña confidencial y de todo uso de su contraseña y de su cuenta, incluyendo cualquier uso no autorizado.

Si bien intentamos proteger su información para asegurar que se mantenga confidencial, no podemos garantizar absolutamente su seguridad. Debe ser consciente de que siempre existe algún riesgo al transmitir información a través de Internet. Aunque nos esforzamos en proteger su Información Personal, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad y privacidad de su Información Personal u otro contenido que transmita usando el servicio, y lo hace bajo su propio riesgo.

Retención

Retendremos su información personal durante el tiempo necesario para brindar nuestros servicios, y según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas. Los períodos de retención se determinarán teniendo en cuenta el tipo de información que se recopila y el propósito para el cual se recopila, teniendo en cuenta los requisitos aplicables a la situación y la necesidad de destruir información desactualizada o no utilizada en el tiempo razonable más pronto. Bajo las regulaciones aplicables, mantendremos registros que contengan datos personales de los clientes, información de trading, documentos de apertura de cuenta, comunicaciones y cualquier otra cosa según lo exijan las leyes y regulaciones aplicables.

¿CÓMO CONTACTARNOS?

Envíenos un correo electrónico a www.topbrokers360.com.